பயிற்சி முறை எப்படிச் செயல்படுகிறது
பயிற்சி முறையில் டைமரும் தேர்ச்சி மதிப்பெண்ணும் இல்லை. ஒவ்வொரு சுற்றிலும் 10 கேள்விகள்; பதிலளித்தவுடன் சரியான விடையும் விளக்கமும் தெரியும், சந்தேகம் இருந்தால் குறிப்பைப் பார்க்கலாம் அல்லது கேள்வியைத் தவிர்க்கலாம்.
வங்கியில் 10 தலைப்புகளில் 551 கேள்விகள் உள்ளன. ஒவ்வொரு பதிலும் இந்த உலாவியில் உங்கள் தலைப்பு முன்னேற்றத்தையும் மீள்பார்வை அட்டவணையையும் புதுப்பிக்கும்; மீள்பார்வைக்கு உரிய கேள்விகள் முதலில் வரும்.
கேள்வி வங்கியின் தலைப்புகள்
மாதிரிக் கேள்விகள்
விருப்பங்கள், சரியான விடை, விளக்கம் ஆகியவற்றைப் பார்க்க கேள்வியைக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
Q1: சேவையை மறுக்கும்போது “நீங்கள் குடிபோதையில் இருக்கிறீர்கள்” என்று சொல்வதை ஏன் தவிர்க்க வேண்டும்?
- A. அது வாடிக்கையாளரை அவமானப்படுத்திக் கோபமூட்டி, சூழ்நிலையை மோசமாக்கலாம் ✓
- B. அது நிறுவனக் கொள்கை
- C. அப்படிச் சொல்வது சட்டவிரோதம்
- D. அந்த நிலையில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் சொல்வது புரியாது
ஒருவரிடம் “நீங்கள் குடிபோதையில் இருக்கிறீர்கள்” என்று சொல்வது மோதல் போக்கானது; அது அவமானத்தையோ கோபத்தையோ ஏற்படுத்தலாம். அதற்குப் பதிலாகச் சட்டம் அல்லது கொள்கையை மையப்படுத்துங்கள்: “இன்றிரவு உங்களுக்கு மேலும் மது பரிமாற என்னால் முடியாது.”
Q2: போதையில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் வலியுறுத்தினால், அவரை வாகனம் ஓட்டப் பணியாளர் அனுமதிக்கலாமா?
- A. இல்லை — அவர் வாகனம் ஓட்டுவதைத் தடுக்க நியாயமான அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் எடுங்கள் ✓
- B. ஆம், ஆனால் சம்பவப் பதிவேட்டில் குறித்து வையுங்கள்
- C. ஆம், அது அவருடைய விருப்பம்
- D. அவர் அருகில் வசித்தால் மட்டும்
போதையில் உள்ள வாடிக்கையாளரை ஒருபோதும் வாகனம் ஓட்ட விடாதீர்கள். மாற்று வழிகளை வழங்குவது, டாக்ஸியை அழைப்பது, அவரது நண்பர்களைத் தொடர்புகொள்வது, தேவைப்பட்டால் காவல்துறையை அழைப்பது உட்பட நியாயமான அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் எடுங்கள்.
Q3: நீங்கள் சேவையை மறுத்த பிறகு ஒரு வாடிக்கையாளர் பார் மேசையில் முஷ்டியால் ஓங்கி அடிக்கிறார். நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?
- A. அதிகாரத்தைக் காட்ட நீங்களும் முஷ்டியால் அடியுங்கள்
- B. அமைதியாக இருங்கள், பாதுகாப்பான இடைவெளியைப் பராமரியுங்கள், பாதுகாப்புப் பணியாளர்கள் அல்லது நிர்வாகத்துக்குத் தெரிவியுங்கள் ✓
- C. உடனடியாகக் காவல்துறையை அழையுங்கள்
- D. மன்னிப்புக் கேட்டு மீண்டும் பரிமாறத் தொடங்குங்கள்
அமைதியாக இருங்கள், சூழ்நிலையை மோசமாக்காதீர்கள். பாதுகாப்பான இடைவெளியைப் பராமரியுங்கள், அமைதியான தொனியைப் பயன்படுத்துங்கள், பாதுகாப்புப் பணியாளர்கள் அல்லது நிர்வாகத்தை ஈடுபடுத்துங்கள். வாடிக்கையாளர் அச்சுறுத்தும் விதமாக நடந்தால், காவல்துறையை அழையுங்கள்.
Q4: ஏற்கெனவே கஞ்சாவால் பாதிக்கப்பட்ட நிலையில் ஒரு வாடிக்கையாளர் பாருக்கு வந்தால், பணியாளர் என்ன செய்ய வேண்டும்?
- A. கஞ்சா சட்டப்பூர்வமானது என்பதால் வழக்கம்போல் பரிமாறுங்கள்
- B. அவரைக் கூர்ந்து கண்காணித்து, அவர் மதுவும் கேட்டால் இரண்டாலும் சேர்ந்து ஏற்படும் பாதிப்பைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள் ✓
- C. உடனடியாக எல்லாச் சேவையையும் மறுத்துவிடுங்கள்
- D. அவர் கஞ்சாவைச் சட்டப்பூர்வமாகப் பயன்படுத்தினார் என்பதை நிரூபிக்கச் சொல்லுங்கள்
மதுவைப் போலவே, மொத்தப் பாதிப்பையும் நீங்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். ஏற்கெனவே கஞ்சாவால் பாதிக்கப்பட்ட ஒருவர் மது அருந்தினால் கணிசமாக அதிகம் பாதிக்கப்படுவார். அவரைக் கூர்ந்து கண்காணித்து, அதற்கேற்பச் சேவையை மாற்றியமையுங்கள்.
Q5: What happens if a வசதிக் கடை(கள்) is caught selling alcohol to a minor?
- A. A verbal warning only
- B. Significant fines for the clerk and the store, potential loss of their alcohol sales authorization, and possible criminal charges ✓
- C. எதுவும் இல்லை — வசதிக் கடை(கள்) are exempt
- D. மட்டுமே the minor gets in trouble
Selling alcohol to a minor is a serious offence. The clerk, the store, and the store owner all face penalties including fines, loss of alcohol authorization, and potential criminal charges under the LLCA.