연습 모드 진행 방식
연습 모드에는 타이머도 합격선도 없습니다. 한 번에 10문항이 나오며, 답하는 즉시 정답과 해설을 볼 수 있고 확신이 없으면 힌트를 보거나 건너뛸 수 있습니다.
문제은행에는 10개 주제에 걸쳐 551문항이 있습니다. 답할 때마다 이 브라우저에 저장된 주제별 진도와 간격 반복 일정이 갱신되며, 복습 기한이 된 문항이 먼저 출제됩니다.
문제은행 주제
| 주제 | 문항 수 |
|---|---|
| ⚖️ 온타리오 주류법 | 53 |
| 🔍 음주 징후 | 51 |
| 🛑 서비스 거절 기법 | 41 |
| 🪪 신분증 확인 | 41 |
| ⚠️ 책임 및 결과 | 39 |
| 🍺 표준 음료 | 42 |
| 📋 서비스 지침 | 44 |
| 🛡️ 직장 안전 및 비상 | 85 |
| 🌿 대마초 및 약물 인식 | 80 |
| 🏪 소매 판매 및 배달 | 75 |
예시 문항
문항을 눌러 보기, 정답, 해설을 확인하세요.
Q1: 서비스 거부 시 "당신은 취했어요"라고 말하지 말아야 하는 이유는 무엇입니까?
- A. 고객을 당혹스럽게 하고 화나게 하여 상황을 악화시킬 수 있음 ✓
- B. 회사 정책이므로
- C. 그렇게 말하는 것이 불법이므로
- D. 그 시점에서 고객이 이해하지 못하므로
"당신은 취했어요"라고 말하는 것은 대립적이며 당혹감이나 분노를 유발할 수 있습니다. 대신 법이나 정책에 집중하세요: "오늘 밤 더 이상 주류를 제공해 드릴 수 없습니다."
Q2: 음주 상태의 고객이 운전하겠다고 고집하면 그렇게 하도록 해야 합니까?
- A. 아니요 — 운전을 방지하기 위해 모든 합리적인 조치를 취해야 합니다 ✓
- B. 네, 하지만 사건 기록에 기록
- C. 네, 그것은 그들의 선택
- D. 가까운 곳에 사는 경우에만
절대 음주 상태의 고객이 운전하게 하지 마세요. 대안 제공, 택시 호출, 친구에게 연락, 필요한 경우 경찰에 전화 등 모든 합리적인 조치를 취하세요.
Q3: 서비스를 거부한 후 고객이 바를 주먹으로 칩니다. 어떻게 해야 합니까?
- A. 같은 수준으로 대응
- B. 침착하게 안전한 거리를 유지하고 보안이나 관리자에게 알림 ✓
- C. 맞서 싸우기
- D. 무시하기
침착하게 안전한 거리를 유지하고 보안이나 관리자에게 즉시 알리세요. 절대 물리적 대립에 관여하지 마세요.
Q4: 이미 대마초에 의해 장애를 받은 상태로 바에 도착한 고객에게 서빙 직원은 어떻게 해야 합니까?
- A. 정상적으로 서비스
- B. 알코올을 서비스하면 장애가 크게 증가하므로 주의 깊게 모니터링하고, 소비를 제한하거나 서비스를 거부할 준비 ✓
- C. 무시하기
- D. 경찰에 전화
대마초에 의해 이미 장애를 받은 고객에게 알코올을 제공하면 장애가 크게 증가합니다. 주의 깊게 모니터링하고, 소비를 제한하거나, 필요시 서비스를 거부하세요.
Q5: 편의점이 미성년자에게 주류를 판매한 것이 적발되면 어떻게 됩니까?
- A. 경고만
- B. 상당한 벌금, 주류 판매 허가 정지 또는 취소, 직원에 대한 개인 벌금 ✓
- C. 소액 벌금
- D. 아무 일도 없음
미성년자에게 주류를 판매하면 상당한 벌금, 주류 판매 허가의 정지 또는 취소, 판매한 직원에 대한 개인 벌금이 부과될 수 있습니다.