अभ्यास मोड कैसे काम करता है
अभ्यास मोड में न टाइमर है न पास अंक। हर दौर में 10 प्रश्न होते हैं; उत्तर देते ही सही उत्तर और व्याख्या दिखती है, और संदेह हो तो आप संकेत देख सकते हैं या प्रश्न छोड़ सकते हैं।
बैंक में 10 विषयों के 551 प्रश्न हैं। हर उत्तर इस ब्राउज़र में आपकी विषय प्रगति और दोहराव की समय-सारणी को अपडेट करता है, और दोहराव के लिए बकाया प्रश्न पहले आते हैं।
प्रश्न बैंक के विषय
नमूना प्रश्न
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Q1: सेवा से मना करते समय "तुम नशे में हो" कहने से क्यों बचना चाहिए?
- A. यह ग्राहक को शर्मिंदा और गुस्सा कर सकता है, स्थिति बढ़ सकती है ✓
- B. यह कंपनी की नीति है
- C. ऐसा कहना गैरकानूनी है
- D. उस समय ग्राहक आपको समझ नहीं सकते
किसी को "तुम नशे में हो" कहना टकरावपूर्ण है और शर्मिंदगी या गुस्से का कारण बन सकता है। इसके बजाय कानून या नीति पर ध्यान दें: "मैं आपको आज रात और शराब नहीं दे सकता।"
Q2: अगर नशे में धुत ग्राहक ज़ोर देता है तो क्या सर्वर को उन्हें गाड़ी चलाने देनी चाहिए?
- A. नहीं — उन्हें गाड़ी चलाने से रोकने के लिए सभी उचित कदम उठाएं ✓
- B. हाँ, लेकिन घटना लॉग में नोट करें
- C. हाँ, यह उनकी पसंद है
- D. केवल अगर वे पास में रहते हों
नशे में धुत ग्राहक को कभी गाड़ी न चलाने दें। विकल्प पेश करना, टैक्सी बुलाना, उनके दोस्तों से संपर्क करना और यदि आवश्यक हो तो पुलिस को कॉल करना सहित सभी उचित कदम उठाएं।
Q3: आपके सेवा से मना करने के बाद ग्राहक बार पर मुक्का मारता है। आपको क्या करना चाहिए?
- A. अधिकार दिखाने के लिए वापस मुक्का मारें
- B. शांत रहें, सुरक्षित दूरी बनाएं और सुरक्षा या प्रबंधन को सतर्क करें ✓
- C. तुरंत पुलिस कॉल करें
- D. माफी माँगें और फिर से परोसना शुरू करें
शांत रहें और स्थिति न बढ़ाएं। सुरक्षित दूरी बनाएं, शांत स्वर का उपयोग करें, और सुरक्षा या प्रबंधन को शामिल करें। अगर ग्राहक धमकी भरा हो जाए तो पुलिस कॉल करें।
Q4: अगर ग्राहक पहले से कैनबिस से क्षीण होकर बार में आता है तो सर्वर को क्या करना चाहिए?
- A. सामान्य रूप से परोसें क्योंकि कैनबिस कानूनी है
- B. बारीकी से निगरानी करें और अगर वे शराब भी ऑर्डर करें तो संयुक्त क्षीणता पर विचार करें ✓
- C. तुरंत सभी सेवा मना करें
- D. उन्हें कानूनी कैनबिस उपयोग साबित करने को कहें
शराब की तरह, आपको कुल क्षीणता पर विचार करना चाहिए। पहले से कैनबिस से क्षीण ग्राहक जो फिर शराब पीता है, काफी अधिक क्षीण हो जाएगा। बारीकी से निगरानी करें और सेवा तदनुसार समायोजित करें।
Q5: अगर कन्वीनियंस स्टोर नाबालिग को शराब बेचता पकड़ा जाए तो क्या होता है?
- A. केवल मौखिक चेतावनी
- B. क्लर्क और स्टोर पर भारी जुर्माना, शराब बिक्री प्राधिकरण खोने की संभावना, और संभावित आपराधिक आरोप ✓
- C. कुछ नहीं — कन्वीनियंस स्टोर छूट प्राप्त हैं
- D. केवल नाबालिग को मुश्किल होती है
नाबालिग को शराब बेचना गंभीर अपराध है। क्लर्क, स्टोर और स्टोर मालिक सभी को LLCA के तहत जुर्माना, शराब प्राधिकरण की हानि और संभावित आपराधिक आरोपों सहित दंड का सामना करना पड़ता है।