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कोई टाइमर नहीं। कोई दबाव नहीं।
Q1/10
🔊
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6
7
8
9
10
refusal-techniques
Difficulty: ●●○
⚑
⚠
What tone of voice is most effective when refusing service?
💡 Peek at hint
A
Calm, steady, respectful, and firm — conveying empathy while being clear about the decision
B
Loud and authoritative
C
Apologetic and hesitant
D
Robotic and emotionless
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